Retour sous 14 jours
Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient intacts, non ouverts et avec le scellé intact. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre les cosmétiques ouverts ou utilisés.
Comment faire
Écrivez-nous d'abord à info@arganiae.ch, 078 627 28 65 en indiquant le numéro de commande : nous vous donnons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Nous remboursons les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf produit défectueux ou erroné.
Produits défectueux ou erronés
Si vous recevez un produit défectueux ou différent de celui commandé, signalez-le-nous dans les 7 jours : nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, frais compris.
Annuler une commande
Tant que la commande n'est pas expédiée, vous pouvez l'annuler en nous écrivant : nous remboursons l'intégralité du montant.